2015/1/13 10:39:01 From: 刀剪總經(jīng)辦
------李有維在7月5日管理培訓(xùn)會(huì)議上的講話
多人都在抱怨老板不給員工漲工資。老板又經(jīng)常抱怨說,沒有價(jià)值貢獻(xiàn)的員工,叫我如何能漲工資?的確,物價(jià)水平日益上漲,老百姓的生活成本高,不漲工資確實(shí)又說不過去。但試問一下,若企業(yè)的經(jīng)營利潤上不去,應(yīng)該從何處給員工加工資呢?我一直在思考這個(gè)問題,我應(yīng)該如何帶領(lǐng)我們的員工通過自身工作的努力為企業(yè)創(chuàng)造效益,展現(xiàn)自身的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。
首先應(yīng)該是敬業(yè)。所謂謂敬業(yè),關(guān)鍵詞在于“敬”,即用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待對(duì)我們自己所從事的職業(yè)。不少人認(rèn)為,事業(yè)是老板的,又不是我的。老板給我多少錢我就做多少事。從個(gè)人狹隘的思想認(rèn)識(shí)上,這種想法沒錯(cuò)。但一個(gè)人要真正實(shí)現(xiàn)職場的成功,這種思想認(rèn)識(shí)是不正確的。一個(gè)人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),必須來自于個(gè)人對(duì)其所從事職業(yè)了解學(xué)習(xí)的深度和廣度,沒有對(duì)自己職業(yè)的熱愛與情感投入,如何能創(chuàng)造性地完成工作。 敬業(yè),更深層次的的理解,應(yīng)該是我們在自己的崗位上所完成的工作質(zhì)量達(dá)到了什么程度。這個(gè)程度的評(píng)價(jià),必須來源于你服務(wù)的顧客,是否滿足顧客的需求。每一個(gè)崗位,都有對(duì)接的接口的部門,這些接口的部門就是你的顧客。如我們在工廠,下一個(gè)工序就是上一個(gè)工序的顧客。銷售人員對(duì)接的就是購買顧客,個(gè)別崗位可能有內(nèi)部顧客也有外部顧客,例如財(cái)務(wù)人員對(duì)老板的經(jīng)營帳務(wù)負(fù)責(zé),其顧客是老板又可能是國家財(cái)稅部門的管理人員也可能是供應(yīng)商、也可能是內(nèi)部員工等,即你的崗位所涉及的業(yè)務(wù)工作與所有函接部門的人員對(duì)你的工作評(píng)價(jià)是否都滿意呢?又如我們的管理人員,與其對(duì)接的有直屬的員工又有上級(jí)的主管,其要服務(wù)好員工又監(jiān)督教育員工滿足崗位的要求,同時(shí)管理的績效又要符合上級(jí)提出的目標(biāo)要求,任何一個(gè)崗位要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的貢獻(xiàn)必要清晰地認(rèn)識(shí)到自己崗位工作完成質(zhì)量對(duì)別人的影響,更高要求的是對(duì)不滿足輸入要求的接口部門我們通過自身的工作努力對(duì)別人帶來工作改進(jìn)的積極影響,這就是我們的價(jià)值。